Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Blocage telephone

cecilia P.
cecilia P.

cecilia P.

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Bonjour,

Suite à changement d’opérateur il m'est impossible d’accéder au réseau car on me demande de saisir la clé de contrôle du blocage réseau.
Que faire?

Merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour Cecilia,

Effectivement, le message que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage. Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage. Pour cela il faut lui communiquer le numéro d'Imei du mobile, vous pouvez composer *#06# pour l'obtenir ou sur le mobile à l'emplacement de la batterie.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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