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Question en attente de réponse

numéro non attribué

Les personnes qui cherchent à me joindre tombe sur le message, le numéro n'est pas attribué, je ne reçois pas leurs messages, ils ne reçoivent pas les miens non plus apparemment, depuis hier. Mais depuis plus d'un moi, je reçois les appels une fois sur 3.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Emilie,

Je vous propose d'enlever la batterie et la carte Sim de votre mobile puis de replacer ces deux éléments. Cette manipulation permet d'effectuer un redémarrage complet du téléphone.

Après cette action, rencontrez-vous toujours la même anomalie ?

Si tel devait être le cas, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). Cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Emilie,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à ce jour.
Le dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
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Equipe

Bonjour Emilie,

N'ayant toujours pas eu de réponse de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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