Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je voudrais réactiver ma ligne (a été résiliée hier), comment faire ? URGENT !

alvina P.
alvina P.

alvina P.

Niveau
0
1 / 100
point

Après perte de mon téléphone hier, j'ai coupé ma ligne (ne sachant que faire car IMPOSSIBLE de parler à un opérateur sur le service client, ni même aujourd'hui !) Je l'ai retrouvé aujourd’hui et je voudrais réactiver ma ligne, que faire ? (on m'a donné un code nouveau code Puck et je ne sais pas quoi faire avec ni comment l'utiliser...) merci !

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Alvina,

Rassurez-vous, votre ligne n'est pas résiliée. Elle a été seulement suspendue.

Par ailleurs, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM et qu'elle est en cours d'envoi.
A réception, je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://www.nrjmobile.fr pour l'activer et ainsi remettre votre ligne en service.
Sinon, vous pouvez toujours en faire la demande depuis l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?