Bonjour Hajar,
Je vous ai répondu hier, je vous indique ce que j'avais cité dans le mail du 24 Avril.
Il vous est demandé de nous envoyer la copie de votre pièce d'identité recto/verso à l'adresse du Service Client NRJ Mobile, 53098 Laval cedex 9.
Une fois le document réceptionné, votre dossier sera validé.
Par ailleurs, je vous confirme que votre ligne est bien fonctionnelle et active depuis le 31 Mars, date de renouvellement de votre forfait.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki