Bonjour Amélie,
Avez-vous désactivé le wifi et activé la connexion des données?
Si cela n'est pas fait, je vous invite à suivre ces conseils et à redémarrer votre mobile.
Par ailleurs, je vous envoyé un SMS de configuration pour internet et un autre pour les MMS. Je vous invite à ouvrir ces deux SMS et à installer le programme,c 'est très facile et rapide à mettre en place, il suffit de suivre les deux étapes. Si un code vous est demandé, ce sera le 0000.
Il est parfois nécessaire de redémarrer le téléphone pour que cela fonctionne.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki