Question en attente de réponse
j'ai déjà un forfait nrj mobile mais je n'ai plus de mobile comment et ou commander sur le sit un nouveau mobile nu?
je voudrais commander un nouveau mobile nu, c'est a dire sans forfait et sans réangagement garder mon forfait actuel et mon numéro. Je ne trouve pas de moyen sur le sit car il propose que des mobile avec forfait ou sans engagement.
Réponse
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Bonjour Jonathan,
Sur votre espace client NRJ Mobile, vous avez la possibilité de faire un renouvellement de mobile avec vos points fidélités ou au prix nu. Je vous invite à aller sur votre espace client dans la rubrique "changer de mobile". A ce moment-là, je vous invite à cliquer sur "rechercher" et vous n'avez plus qu'à sélectionner et valider le choix du téléphone qui vous convient. Ensuite, vous accédez à une page récapitulative avec le prix du mobile avec vos points fidélités ou au tarif nu "sans engagement", à cette étape précise, vous cochez votre choix.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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