Bonjour Jonathan,
Sur votre espace client NRJ Mobile, vous avez la possibilité de faire un renouvellement de mobile avec vos points fidélités ou au prix nu. Je vous invite à aller sur votre espace client dans la rubrique "changer de mobile". A ce moment-là, je vous invite à cliquer sur "rechercher" et vous n'avez plus qu'à sélectionner et valider le choix du téléphone qui vous convient. Ensuite, vous accédez à une page récapitulative avec le prix du mobile avec vos points fidélités ou au tarif nu "sans engagement", à cette étape précise, vous cochez votre choix.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki