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Question en attente de réponse

bjr pouquoi j'ai pas encore reçu ma puce pourtant j'ai deja expedié tout les documents demandés lors de la souscription

tranchard Y.
tranchard Y.

tranchard Y.

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j'arrive pas a suivre ma commande avec le numero donné lors de la souscription

Réponse

Bonjour Yon,

Afin de procéder à l'envoi de votre commande il nous faut valider les pièces justificatives nécessaires :

  • Une copie de votre pièce d'identité recto / verso,
  • Le mandat de prélèvement signé manuellement par vous,
  • Un RIB comportant le numéro IBAN de votre compte sur lequel doit être prélevé votre forfait.

A réception de ces pièces nous pourrons valider votre souscription et procéder à l'envoi.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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