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recharge data bloquée

catherine R.
catherine R.

catherine R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je vois apparaître sur ma facture un montant de 3 euros pour "Recharge data bloquée"; mais cette recharge n'a pas pu être activée et vous m'aviez écrit par SMS qu'elle ne serait pas facturée; pourquoi l'est-elle finalement ?

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Catherine,

Vous avez 100Mo de data inclus dans votre offre et en mars dernier, vous aviez atteint visiblement ce seuil, de ce fait, votre accès internet était bloqué. Vous avez fait une recharge de 100Mo de data (internet) d'un montant de 3€ en date du 8 mars 2014 à 10:07.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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