Question en attente de réponse
recharge data bloquée
Bonjour, je vois apparaître sur ma facture un montant de 3 euros pour "Recharge data bloquée"; mais cette recharge n'a pas pu être activée et vous m'aviez écrit par SMS qu'elle ne serait pas facturée; pourquoi l'est-elle finalement ?
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Bonjour Catherine,
Vous avez 100Mo de data inclus dans votre offre et en mars dernier, vous aviez atteint visiblement ce seuil, de ce fait, votre accès internet était bloqué. Vous avez fait une recharge de 100Mo de data (internet) d'un montant de 3€ en date du 8 mars 2014 à 10:07.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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