Question en attente de réponse
SMS de confirmation de portage impossible
Bonjour,
le portage de mon numéro est prévu aujourd'hui. La confirmation doit être m'envoyer par SMS. Mais étant donné que ma ligne était suspendu chez mon ancien opérateur suite à un vol de portable, je ne peux recevoir le SMS de confirmation. Actuellement je n'ai toujours pas de réseaux. Comment pourrais-je savoir si ma ligne est activée...? Merci, cordialement. Mada
Réponses
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Bonjour,
Avez-vous réceptionné votre carte SIM? Car d'après le suivi sur Colissimo, la carte SIM ne vous est pas encore parvenue. Pouvez-vous me le confirmer?
Si effectivement, vous n'avez rien réceptionné, je vous invite à nous le dire, nous vous enverrons une nouvelle carte SIM.
Tant que la carte SIM n'est pas livrée, il ne peut y avoir de portabilité, pour le moment elle est "gelée" (en attente).
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Ayant mentionné l’absence de réseau, je vous confirme que j'ai reçu ma carte SIM depuis le 16 avril.
Merci de revoir,
Cordialement,
Mada
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Bonjour Mada,
Merci pour votre confirmation. La Poste ne nous avait pas indiqué la livraison de votre carte SIM, c'est pour cette raison que la portabilité a été mise en attente.
Ayant eu votre confirmation, je viens de procéder à la relance de la demande de portabilité.
Ainsi, la nouvelle date d'activation demandée est le 2 Mai 2014 (date la plus proche possible). La date définitive d'activation de votre ligne vous sera confirmée par SMS.
Merci et à bientôt.
Emilie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Merci de votre retour et de revoir mon message initial mentionnant que je n'ai malheureusement pas la possibilité de recevoir le SMS, ma ligne précédente étant suspendu (n'ayant plus de carte sim de mon ancien opérateur).
En espérant que la portabilité s'effectue le 2 mai.
Cordialement.
Mada
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Bonjour Mada,
Je vous confirme que la portabilité a été acceptée pour le 2 Mai 2014.
Merci de votre confiance.
Emilie, Conseiller Espace Wiki
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