Question en attente de réponse
la comptabilite de nrj
bonjour on me coupe ma ligne pour soit disant impayé alors que je paye par virement et j'ai réglée mes deux factures avec un jour de retard et je téléphone ce matin et on me dit de repaye les 2 factures alors le service comptabilité est IMCOMPETANT donc je veus comme me remette ma ligne dans les plus bref delai
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
Bonjour Pascal,
Vos paiements n'ont pas été reçus pour les mois de Mars et Avril 2014.
A ce titre la ligne a été suspendue. Je vous invite à vérifier que les virements ont bien été effectués, nous n'en avons pas trace.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
donner moi une adresse mail pour que je vous envoi les preuve
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
Bonjour Pascal,
L'adresse pour l'envoi d'un courrier est celle du Service Client, nous pourrons alors rechercher les virements :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai changé de forfait et de numero et vous continuez de me prélever pour la ligne 0755544742
j'ai un nouveau numéro attribué par vos services et un nouveau forfait également facturé veuillez mettre de l'ordre dans mes contrats merci. -
Forfait augmenté au bout de 3 mois
J ai pris un forfait a 6.99 e et déjà 2 fois, je suis facture 8.98 e et sur mon espace client, il est indiqué 9.99 e moins 1 e alors que j ai pris un forfait à 6.99 e! C est la... -
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
pascal a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
pascal a posé une nouvelle question
-