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Question en attente de réponse

Mobile Perdu : comment suspendre sa ligne en dimanche ?

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

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Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone ce week-end, et je ne sais quel est la procédure pour suspendre ma ligne.

De plus j'ai essayé de me connecter à mon Espace client sur nrjmobile, mais je n'ai pas mes codes d'accès.

Du coup comment faire, car le dimanche vous n’êtes pas disponible par téléphone, ni par mail ?

Je vous remercie d'avance.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Nicolas,

Je viens de suspendre votre ligne.
Aussi, je vous propose de vous envoyer une nouvelle carte SIM. Toutefois, elle vous sera facturée 10€. Sinon, vous je peux vous envoyer votre code confidentiel par mail, pour que vous puissiez la commander gratuitement sur votre Espace Client.

Que souhaitez-vous ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Nicolas,

Je constate que votre ligne a été remise en service suite à un appel auprès de notre Service Client.

Aussi, en cas de besoin, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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