Bonjour Sabine,
Le 01/03/2014 vous avez mis en place depuis votre espace client une migration vers le Forfait Bloqué Be Live V6 1h qui a été effective le 24/03/2014. Ce forfait n'est pas compatible avec votre mobile Blackberry.
Vous avez la possibilité de recevoir et d'émettre les appels et SMS, mais pas les MMS ni la connexion Data.
Je vous propose de mettre en place un renouvellement de mobile en utilisant les points cumulés. Vous avez la possibilité de vérifier les différents mobiles proposés via l'espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki