Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je veux que vous activez ma ligne !

Nayère A.
Nayère A.

Nayère A.

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La j'en ai marre! Ça fait 4 jours que ma ligne est censée être activé ! La portabilité a été faite, j'ai éteint et rallumé mon téléphone des dizaines de fois et toujours rien, je veux que ce problème soit resolu rapidement je vous ai appelé 2 fois et vous m'avez raconté que des conneries, trouvez moi une solution rapidement je pense avoir été assez patient maintenant.

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Nayère,

Je constate que nous vous avons fait parvenir une carte SIM de remplacement.
Cette carte a été activée ce jour, à 11h55 sur demande de votre conseiller bancaire. Le délai maximum d'activation est de 24 heures, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile dans ce laps de temps. Les services sont fonctionnels habituellement bien avant des 24 heures.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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