Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Prolème reseau depuis 24/04

Samuel B.
Samuel B.

Samuel B.

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Bonjour,

J'ai des problème réseau depuis le 24/04, impossible d’appeler ou de recevoir un appel. Coupure pendant les appel, etc... Idem pour internet avec des coupure et ou pas du tout de fonctionnement malgré le H+.

Merci !

Réponse

Bonjour Samuel,

J'ai procédé à un changement de réseau sur votre ligne.
Cette modification est gratuite et prendra effet sous 2 heures. Elle est non-réengageante, gratuite et réversible. Enfin, elle ne nécessite pas de changement de carte SIM.
Quand votre mobile cessera de capter un réseau il suffira de la redémarrer. Il affichera normalement le réseau "Orange F".

Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile désimlocké si le souci persiste.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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