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Question en attente de réponse

carte sim inactive ?

mon samsung galaxy s4 ne reconnait plus ma carte sim mais elle fonctionne dans un autre telephone ? merci de m'aider.

Réponses

Lucretia M.
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Equipe

Bonsoir Guéna,

Utilisez-vous toujours le même mobile souscrit?

Si le mobile ne provient pas de nos services vérifier qu'il soit débloqué.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne soirée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
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Lucretia M.

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Bonjour Guéna,

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Je vous invite à effectuer un test croisé pour vérifier si votre carte SIM fonctionne correctement.

Pour cela insérez votre carte SIM dans un autre mobile.

Je vous remercie d’avance de votre retour.

Bonne journée et à bientôt.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Guéna,

A ce jour mes messages sont restés sans retour de votre part.

Depuis le 28 avril votre carte SIM semble fonctionner car je constate des consommations sur votre ligne.

Si vous rencontrez des difficultés sur votre mobile, il est possible de procéder à un service après-vente. Pour cela n’hésitez pas à venir vers moi.

Je vous remercie d’avance de votre retour.

Bonne journée et à bientôt.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Guéna,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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