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Question en attente de réponse

Recevoir et envoyer mms avec la configuration faîte !

Lucie K.
Lucie K.

Lucie K.

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour,
aprés avoir fait beaucoup de fois la configuration manuelle pour envoyer et recevoir les mms il n'y a aucun résultat et ça il me semble depuis que j'ai changé mon forfait l'année dernière. Avec mon ancien forfait tout allait bien. J'ai essayé le réglages sur 3 portables différents et rien ne marche! Donc j'aimerais savoir comment faire pour que je puisse les recevoirs et les envoyés correctement.
Merci.

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Quel est le mobile que vous utilisez actuellement?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

N'ayant eu de retour je réitère la question de Rana : quel mobile utilisez-vous ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

A défaut de retour je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si la question est toujours d'actualité.

Bonne fin de journée à vous,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Lucie K.
Lucie K.

Lucie K.

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour,
J'utilise un samsung galaxy S3
Merci

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je constate que sur ce forfait vous avez déjà changé de carte SIM, en Mars. Le service fonctionnait-il avant, avec l'ancienne carte ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

N'ayant eu de retour je reviens vers vous.
Le service fonctionnait-il avec votre ancienne carte SIM ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

A défaut d'une réponse je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si la demande est toujours d'actualité.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Lucie K.
Lucie K.

Lucie K.

Niveau
0
32 / 100
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Oui ça marchait avec l'autre carte

Lucie K.
Lucie K.

Lucie K.

Niveau
0
32 / 100
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Il me semble je ne suis plus trés sûre

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je vais vous commander une carte SIM de remplacement, gratuitement.
A réception il faudra l'activer sur votre espace client, dans l'onglet "Services d'urgence".
Le délai d'activation sera au maximum de 24 heures, en général il est plus rapide.

Vous recevrez cette carte sous les délais postaux comptez 48 à 72 heures ouvrées.

Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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