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Question en attente de réponse

activation du mode itinerance

sophie K.
sophie K.

sophie K.

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j'ai effectué la manipulation que vous m'avez conseillez désactivation de l'itinérance puis marche/arret du portable afin de forcer à trouver le réseau. un message apparait comme quoi il me dit que l'itinérance doit etre activé pour cette carte sim. Que dois je faire?

Réponses

cyril C.
cyril C.

cyril C.

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Bonjour

j'ai un problème identique, je capte mais avec un R a coté du niveau de signal. Parfois R 3G. quand je veut envoyer un texto je doit valider comme quoi la carte sim car elle est en roaming (itinnerance)

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Bonjour Sophie,

Je vous invire à répondre à Esther, la conseillère chargée de votre dossier.

Voici le lien sur lequel vous retrouverez les explications d'Esther.

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/682201-mode-itin...

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Bonjour Cyril,

je vous invite à répondre à mon message privé.

Je vous proposerai une assistance technique afin de résoudre cet incident.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Cyril,

Je vous informe que j'ai mis en place une demande de rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister et régler cette anomalie.

Il sera nécessaire d’avoir le mobile concerné à disposition lors de l’appel du technicien.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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