Bonjour Valérie,
Votre code Puk est disponible gratuitement sur votre espace client.
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client,
Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Débloquer votre carte SIM,
Etape 3 : Consulter le code PUK.
Une fois en possession du code PUK :
Le saisir sur le téléphone,
Entrer un nouveau code PIN,
Confirmer ce nouveau code.
N'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki