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Bonjour David,
Vous pouvez commander une carte SIM depuis votre espace client :
A titre indicatif le I Phone 5 nécessite une Nano SIM.
Etape 1 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM
Etape 2 : Cliquer sur Confirmer
Etape 3 : Choisir le format de SIM et cliquer sur Suivant
Etape 4 : Vérifier et compléter si nécessaire l'adresse de livraison puis cliquer sur Suivant
Etape 5 : Vérifier les informations (notamment si la commande est payante) et cliquer sur Valider
Réception de la carte SIM sous 48 à 72h (délais postaux).
A reception il est nécessaire de l'activer :
•Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Activer votre carte SIM
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures, la carte SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Pour s'en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement son mobile.
Je vous souhaite un bon week-end.
Caroline, Conseiller Espace Wiki
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