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Question en attente de réponse

paramétrer mon nouveau portable pour les mms ?

fabienne T.
fabienne T.

fabienne T.

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J'ai changé de mobile il y a environ 2 semaines ( HTC desire) et depuis je ne peux ni envoyer, ni recevoir des mms. J'ai fait le paramétrage manuel ( 2 fois!) et ça ne fonctionne toujours pas.

Réponses

Bonjour Fabienne,

Nous allons vérifier ensemble les différents paramètres. Pouvez-vous dans un premier temps me dire si internet fonctionne sur votre téléphone ?

Merci de votre retour et bonne journée,


William, Conseiller Espace Wiki

fabienne T.
fabienne T.

fabienne T.

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Bonjour, je n'utilise jamais internet sur mon téléphone, je serais donc incapable de répondre à cette question.

fabienne T.
fabienne T.

fabienne T.

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Après vérification, internet ne fonctionne pas non plus. Cordialement.

Bonjour Fabienne,

Voici les paramètres manuels concernant internet et MMS :

Appuyez sur la touche « menu », « paramètres », « d’avantages, paramètres supplémentaires, …, sans fil et réseau, + de », « réseaux mobiles », vérifier que l’onglet « données mobiles » soit bien coché », « nom des points d’accès », faites « menu » et « nouvel APN ».

Internet :

NOM : NRJWEB
APN : fnetnrj
Type d’authentification : aucune
Type d’APN : default

Faites « menu » et « enregistrer ».

MMS :

NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : (0)10.143.156.(00)5
PORT MMS : 8080
Type d’authentification : aucune
Type d’APN : mms

Il faut à la fin de ces paramètres, il faut éteindre et rallumer votre téléphone.

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

fabienne T.
fabienne T.

fabienne T.

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Bonjour,

je viens de faire les paramétrages indiqués ( j'avais déjà fait celui des mms) .Je peux désormais me connecter à internet mais ne peux toujours ni envoyer ni recevoir de mms.

Cordialement.

Bonjour Fabienne,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Fabienne,

Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous contacteront dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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