Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

clé réseau OT355 alcatel

christian B.
christian B.

christian B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Le mobile est un alcatel OT 355 codeMEI : 3533923043804471
ID provider 355X-2BNRFR1.
Je souhaiterai utiliser ce mobile pour remplacer celui de ma lemme qui vient de lâcher.Or, il me faut une clé réseau.
Est il possible de l'obtenir via votre site.Sinon, merci de m'indiquer la marche à suivre le cas échéant.

Merci.

Cordialement.

C.Bretesché

Bonjour Christian,

Cet IMEI ne correspond pas à un mobile provenant des stocks NRJ Mobile. Je vous invite à faire le désimlockage (déblocage du téléphone) aurpès de l'opérateur, fournisseur ou boutique qui vous l'a commercialisé. Une fois le désimlockage effectué, vous pourrez l'utiliser avec n'importe quelle carte SIM.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (4)

Oui (3)

43%

43% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?