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Option Internationale depuis l'allemagne

Bonjour,
Ma fille a un forfait 4h et devant partir pour l'Allemagne pour une semaine début mai, j'ai donc activé, le 5 avril, l'option internationale (hors web).
Je reçois une alerte conso ce matin pour communication hors forfait.
Je ne comprend pas pourquoi, alors que l'option internationale indique bien : " Pour recevoir et émettre vos communications à l'étranger avec blocage web"

Merci de votre réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour François,

Effectivement, l'option internationale avec blocage web est bien active. Cette option permet la réception et l'émission d'appel et SMS de l'étranger, le web étant bloqué avec cette option.

Cependant, les communications effectuées de l'étranger sont tout de même comptabilisées en hors forfait.

Le hors forfait concerne pour cette ligne des appels et des SMS.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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