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Problème reception mms samsung s3

justine B.
justine B.

justine B.

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Bonjour,

Je n'arrive pas tout le temps à recevoir les mms que l'on m'envoi. Quand un ami essaye de m'envoyer un mms je vois les messages suivants qui s'affiche un sms sur deux:

  • Le premier message --> Expediteur : Adresse inconnue / Objet: TR=C2=A0:_
  • Le deuxième message (en même temps) --> MMSC: une erreur est surevenue, veuillez réessayer ultérieurement.

J'ai effectué les paramètres mobile via les message de configurations envoyé sur mon portable, voici ce qui est affiché dans réseaux mobile:

Nom :NRJMMS
APN : mmsnrj
Proxy : vide
Port :vide
Nom d'utilisateur : vide
Mot de passe : vide
Serveur: vide
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS:10.143.156.5
Port MMS:8080
MCC:208
MNC: 26
Type d'authentification:aucun
Type d'APN: mms

Mes données mobiles sont activées, je ne comprend pas pourquoi je n'arrive pas tout le temps à recevoir les mms.

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement

Réponses

Bonjour Justine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Justine,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Justine,

Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Je ne peux vous promettre un rappel aujourd'hui mais ils vous contacteront dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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