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Question en attente de réponse

je voudrais changer de numero de telephone sans porter plainte svp urgent

isabelle F.
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la gendarmerie ma dit que l'on est pas oblige de deposer une plainte ou alors qu'il faut resilier l'abonement..ca m'embete de faire ca car cela fait un moment que je suis cliente nrj mobile mais j'ai vraiment besoin de changer de numero svp merci de bien vouloir m'aider

Réponse

Bonjour Isabelle,

Dans un premier temps, je vous informe que je viens de procéder au changement de numéro de votre ligne. L'acte est gratuit étant donné qu'il s'agit de votre première demande. Le changement sera effectif sous 24 heures. Vous allez réceptionner un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation. Le mot de passe de votre Espace Client ne change pas. Il vous suffira simplement de vous authentifier avec votre nouveau numéro que je vais vous communiquer en vous envoyant un message privé d'ici quelques instants.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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