Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

je n'ai plus aucun réseau, j'ai un message disant : reseau mobile non disponible, que faire ????

beatrice M.
beatrice M.

beatrice M.

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je n'arrive plus à téléphoner, à recevoir des appels, à aller sur internet , bref plus reliée

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Béatrice,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Avez-vous pu essayer votre carte SIM dans un autre mobile ?

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

beatrice M.
beatrice M.

beatrice M.

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oui j'ai éteins et rallumer mon portable mais ça ne change rien et en changeant de portable, je ne peux appeler que les numéros d'urgence donc ça ne marche pas non plus

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Béatrice,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'apporter une solution à votre incident.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Pouvez-vous aussi me dire quel modèle de mobile vous utilisez ?

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Béatrice,

Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contactée dans les plus brefs délais.
Pouvez-vous aussi me dire quel modèle de mobile vous utilisez ?

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Béatrice,

La mise en relation avec le service technique a été effectué.

Passez une bonne journée,
N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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