Question en attente de réponse
RENOUVELLEMENT MOBILE: les coordonnées de livraison du colis ont été mal enregistrées,comment les modifier?
J'ai effectué un renouvellement de mon mobile.
Lors de la saisie de l'adresse de livraison du colis, il semblerait que seule la première ligne ait été prise en compte. J'ai donc peur que le colis n'arrive pas à destination par manque d'informations concernant l'adresse. Est-il possible de la modifier?
Je vous remercie par avance.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Cyrielle,
Le renouvellement a été pris en compte et sera expédié prochainement.
Si la Poste ne peut le livrer, car ne vous trouve pas, elle nous renverra le mobile. Une fois le mobile revenu chez nous, nous vous recontacterons pour valider une autre adresse de livraison ou corriger celle-ci.
Enfin, une fois l'expédition effectuée, vous recevrez par mail un lien de suivi colissimo, je vous invite à le consulter régulièrement afin d'être tenue informée des mouvements du colis.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse rapide et votre appel. J'ai effectivement contacté le Service Client afin de m'assurer que l'adresse était correcte et que la totalité de l'adresse avait été prise en compte. Tout est réglé! :)
Vous souhaitant une bonne journée également.
- Anonyme
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Bonjour Cyrielle,
Tout est parfait alors !
N'hésitez pas à revenir vers nous pour aider la communauté ou poser d'autres questions.
Très bonne fin de journée à vous,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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