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Question en attente de réponse

Débloquer l'option internationale avant deux mois

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

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J'ai ouvert deux lignes CLE mobile depuis moins de deux mois. Impossible de débloquer l'option internationale depuis mon compte. Je souhaiterais pouvoir utiliser le téléphone tout en bloquant l'accès internet sur les deux lignes. Comment faire ? Merci

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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6
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous propose d’activer moi-même l'option internationale sur vos deux lignes.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
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Equipe

Nicolas,

J'ai activé l'option internationale avec blocage WEB sur vos deux lignes.
Un délai de 2h à 24h maximum peut être constaté également afin que ce service soit activé. Il est important de redémarrer votre mobile une fois l'activation effectuée.
Je vous précise aussi que les usages effectués depuis l'étranger sont facturés en hors-forfait.

Concernant l'impossibilité d'activer l'option internationale sur l'espace client, c'est un incident que nous avons déjà fait remonter à notre support technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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