Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment faire pour rétablir ma connection à internet ,on me dit vous n'etes pas abonés à un reseau celulaire ,

Patricia J.
Patricia J.

Patricia J.

Niveau
0
4 / 100
points

depuis ce matin on me dit que je ne suis pas abonnés a un reseau cellulaire ,alors que tout et bien cochés

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre téléphone.
Vous pouvez également vérifier les paramétrages de votre mobile selon sa marque ou son système d'exploitation: http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Votre crédit de connexion Internet de 3Go n'est pas atteint. Je vous invite à vérifier que les connexions de données sont actives sur votre mobile. La connexion Wifi doit être désactivée.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?