Assistance Mobile

Question en attente de réponse

sim bloquee

nouvelle carte SIM recue suite perte du téléphone. Activée via le site NRJ, Maintenant le té indique carte SIM Verrouillée . Que Faire ??? Merci...

Réponse

Bonjour Christophe,

Afin de déterminer l'origine de l'incident que vous rencontrez pour pouvoir vous apporter une solution adaptée à votre situation, j'aurais besoin d'informations complémentaires, à savoir :

  • La marque et le modèle du mobile utilisé,
  • Si vous l'avez acquis chez NRJ Mobile ou pas,
  • Si vous avez composé plusieurs mauvais code PIN et ou PUK.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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