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Question en attente de réponse

Forfait bloqué v6, impossible d'envoyer un sms surtaxé

Julie L.
Julie L.

Julie L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je viens de changer de formule de forfait bloqué NRJ mobile et je viens d'avoir la mauvaise surprise de voir qu'il ne m'est plus possible d'utiliser mon crédit de communication pour envoyer des sms surtaxés. C'était pour moi le principal avantage d'un forfait bloqué ...

J'ai essayé d'envoyer des sms au 81678 et 83567 et on me répond que le service est actuellement indisponible.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Julie,

Après vérifications, je vous informe que l'ouverture de ces services est actuellement en cours et qu'ils seront disponibles dans les prochaines semaines. Je vous présente mes excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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