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Question en attente de réponse

Impossible à annuler mon Panier....

Léo W.
Léo W.

Léo W.

Niveau
0
1 / 100
point

"VOUS NE POUVEZ PAS CHANGER DE MOBILE CAR UN CHANGEMENT D'OFFRE OU DE MOBILE EST EN COURS SUR VOTRE LIGNE."

J'étais en train de passer commande et j'ai voulu arrêter la commande pour changer et prendre un autre portable finalement et quand j'ai cliquer sur abandonner et changer de mobile en haut, j'ai trouver ça..
Impossible de retourner sur la commande pour l'annuler...

Help Me !!!

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149106 / 180000
points
Equipe

Bonjour Léo,

Après vérifications, je constate qu'aucun renouvellement de mobile ni changement de forfait est en cours sur votre ligne.
N'hésitez pas à réitérer votre demande depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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