Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Samsung m'a demandé de vous contacter pour désimlocké mon portable acheté chez nrj mobile?

Marie Antoinette B.
Marie Antoinette B.

Marie Antoinette B.

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J'ai annulé mon compte chez vous et je dois désimlocké mon portable

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marie-Antoinette,

Je constate qu'aucun mobile n'est rattaché à votre ligne. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acquis chez Carrefour. Si tel est le cas, je vous invite à contacter ce dernier car lui seul dispose des codes de désimlockage de votre mobile.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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