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Question en attente de réponse

Ayant changer de forfait, je devais changer de sim aujourd'hui mais on me demande le "code blocage réseau"

Lydia E.
Lydia E.

Lydia E.

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J'ai changer de forfait mais pas de téléphone ni de numéro, je devais insérer ma nouvelle carte sim aujourd'hui mais après avoir saisi le code pin, on me demande le "code blocage réseau", impossible de trouver ce code. Merci de votre réponse rapide car j'ai besoin de mon téléphone pour le travail.

Réponses

Bonjour Lydia,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin d'informations personnelles, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Lydia,

Nous ne pouvons malheureusement pas procéder au désimlockage de votre téléphone. En effet, seul l'opérateur qui a commercialisé le mobile est détenteur des codes de désimlockage. Je vous invite donc à vous rapprocher de l'opérateur qui vous a fourni le téléphone. Dès qu'il sera désimlocké, votre ligne fonctionnera.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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