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Comment avoir une nouvelle carte sim après portable perdu en boutique?
J'ai perdu mon portable mais j'ai besoin d'une carte sim rapidement, est ce que je peux avoir une nouvelle carte en boutique par exemple? Ou est ce que la demande se fait exclusivement sur internet. Car trois jours c'est trop long !
Réponse
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Bonjour Camille,
Nous ne disposons pas de point de vente commercialisant des cartes SIM. La commande doit donc être effectuée sur votre Espace Client.
Je constate que vous avez commandé la carte SIM sur le site Internet. Elle a été expédiée le 06/05/2014. Les délais de livraison sont les délais postaux (48 à 72h).
A réception, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client pour activer la carte SIM et remettre la ligne en service.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
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Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...Bonjour pareil la 4g ne fonctionne depuis 2 semaine mais toujours aucune réponse du service client ! J'ai mis en 3G ça passe mais très lent, avez vous trouver une solution ?
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