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Pb activation Iphone avec ma nouvelle carte SIM C le Mobile
Bonjour,
Je viens de souscrire à C le Mobile. J'étais avant chez Virgin. J'ai activé ma ligne et ma carte SIM C le Mobile. Je souhaite utiliser ma carte SIM C le Mobile sur un I phone 4S et non pas sur l'Iphone 5C que j'ai souscrit mon forfait C le Mobile. Cet Iphone 4S est désimlocké. Quand j'insère ma carte SIM C le Mobile dans mon Iphone 4S, je ne peux pas activer l'Iphone car le "serveur d'activation est momentanément indisponible". Cela fait 3 jours qu'il est indisponible... J'ai souscrit à C le Mobile depuis le 26/04/2014, on est le 06/05/2014 et je ne peux toujours pas utiliser mon forfait car je ne peux me servir de mon Iphone 4s avec ma carte C le Mobile. Quand je veux activer mon Iphone en rentrant mon identifiant Apple et mon mot de passe Apple, le message "identifiant ou mot de passe incorrect" apparait alors qu'ils sont corrects , je l'ai vérifié avec la hotline d'Apple et en allant sur le site d'I cloud.
Que faire ?
Merci de votre réponse.
G.R.
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Bonjour Gwénaëlle,
Afin de pouvoir traiter votre demande et transmettre votre dossier à un technicien, j'ai besoin d'informations personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.
Bonne après-midi,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Gwénaële,
J'ai transmis votre demande au service technique. Un technicien va vous contacter dans les plus brefs délais N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
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