Bonjour Stéphanie,
Je vous propose de faire intervenir notre service technique pour une assistance paramétrage.
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du téléphone utilisé.
Je vous invite à me communiquer un numéro de rappel, pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous ai envoyé un mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki