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Peu de réseau, pas de 3G et impossible d'envoyer des MMS

marie-christine B.
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Bonjour,

J'ai changé d'opérateur le 22/04 (EI TELECOM) et maintenant j'ai peu de réseau chez moi (2 barres sur un nouveau téléphone Xperia E) apparemment pas de 3G et il m'a été impossible d'envoyer un MMS. J'ai mis ma carte sim sur mon ancien téléphone (un samsung Wave Y)et je constate qu'à mon domicile la réception est bonne et le signe de la 3G apprarait sur ce télephone. J'ai bien configuré pour le Web et les MMS. Je ne comprends donc pas d'où vient le problème.
Je vous remercie de votre réponse

Réponses

Bonjour Marie-Christine,

Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

marie-christine B.
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Je viens de lire votre 2ème message : serait-il possible de faire basculer alors les téléphones de ma fille, mon fils et mon mari sur le réseau Orange également. Mon fils se plaint beaucoup de ne pas recevoir la 3G sur son iphone.
Je vous remercie de votre réactivité.

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