Assistance Mobile

Question en attente de réponse

En voulant changer uniquement de portable j'ai recu une carte SIM, dois-je donc changer obligatoirement de carte?

Je précise que je ne change ni de numéro ni de forfait, et que cette nouvelle carte n'a pas l'aire de fonctionner, et que l'on ne m'a pas donner de délais ou autre indication.

Réponse

Bonjour,

Je viens de vérifier votre ligne.

Vous ne changez pas de forfait et votre carte Sim actuelle est à double découpe.

Il n'est pas nécessaire d'activer la nouvelle carte. Je vous conseille de détacher la micro Sim et de garder la nouvelle reçue dans le pack de côté.

Elle pourra vous servir si l'actuelle est défectueuse.

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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