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Question en attente de réponse

Ca fait plus d'une heure que je n'ai pas de réseau, j'aimerais savoir pourquoi

laura A.
laura A.

laura A.

Niveau
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j'ai perdu mon réseau tout un coup, j'ai redémarrer mon téléphone mais ça n'a pas marché, je peux ni appeler ni recevoir des sms et des appels

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Laura,

Je constate que votre ligne est bien fonctionnelle et vous informe qu'il n'y a aucun incident concernant votre forfait ou sur votre commune.

Aussi, en cas de dysfonctionnements réseau ponctuels de ce type, je vous invite dans un premier temps à éteindre et rallumer votre mobile.
Si cela ne résout pas l'incident, il est alors recommandé d'enlever la carte SIM et si possible la batterie (si batterie amovible) et replacer le tout.
Après ces manipulations vous devriez retrouver l'usage de vos services.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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