Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

incapable de remettre la main sur la carte sim que je devais activer lundi 5 mai, je ne sais pas quoi faire,

justine L.
justine L.

justine L.

Niveau
0
0 / 100
points

La carte sim que je possédait deja est bien hors service. Ne trouvant pas celle qui se doit etre activée depuis le 05/05 , puis je esperer en recevoir une autre ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Afin de commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://www.clemobile.com rubrique "Services d'urgence" et "Demander votre nouvelle carte SIM".

Une fois commandée, il faudra alors l'activer depuis votre espace client ou en m'en faisant part sur l'Espace Wiki.

A noter que cette 1ère commande se fera gratuitement, facturé 10€ le cas échéant.

Sinon, je peux procéder à l'envoi d'un nouvelle carte SIM, facturé 10€. Il suffira alors de m'en faire part et me préciser la marque et modèle du mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?