Assistance Mobile

Question en attente de réponse

incapable de remettre la main sur la carte sim que je devais activer lundi 5 mai, je ne sais pas quoi faire,

justine L.
justine L.

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La carte sim que je possédait deja est bien hors service. Ne trouvant pas celle qui se doit etre activée depuis le 05/05 , puis je esperer en recevoir une autre ?

Réponse

Bonjour Justine,

Afin de commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://www.clemobile.com rubrique "Services d'urgence" et "Demander votre nouvelle carte SIM".

Une fois commandée, il faudra alors l'activer depuis votre espace client ou en m'en faisant part sur l'Espace Wiki.

A noter que cette 1ère commande se fera gratuitement, facturé 10€ le cas échéant.

Sinon, je peux procéder à l'envoi d'un nouvelle carte SIM, facturé 10€. Il suffira alors de m'en faire part et me préciser la marque et modèle du mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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