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Question en attente de réponse

plus d'accès à internet

Valérie D.
Valérie D.

Valérie D.

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Depuis ce matin je n'ai plus accès à internet avec mon mobile Tout fonctionnait bien, j'étais en train de mettre mes applis à jour et tout à coup plus d'internet.
Quelqu'un aurait il le même problème ou cela vient il de mon portable ?
Merci d'avance pour votre aide :)

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Valérie,

Votre offre vous permet de bénéficier de 500Mo d’internet inclus. Une fois le palier web atteint vous ne pouvez plus vous connecter.
Au 22 de chaque mois vous retrouvez l’intégralité de votre connexion Data. Jusqu’à cette date vous avez la possibilité de recharger votre compteur internet.

Les recharges sont les suivantes :

  • 100 Mo pour 3 euros
  • 250 Mo pour 4 euros
  • 500 Mo pour 6 euros
  • 1Go pour 10 euros

Afin de pouvoir mettre en place des recharges je vous invite à vous connecter sur votre espace client ou en contactant directement le service client.

Les recharges sont valables jusqu’au renouvellement de votre abonnement soit le 22 mai.

Bonne journée et à bientôt.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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