Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'arrive pas a acceder au telechargement du document "avantage -16ans" j ai une pa ge blanche a chaque fois

michael C.
michael C.

michael C.

Niveau
0
0 / 100
points

quand je vais sur l'onglet pour acceder au formulaire , je clique bien sur "en savoir+" mais le formulaire ne viens pas

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michael,

Afin de pouvoir souscrire l’avantage – de 16 ans vous devez effectivement remplir le formulaire disponible sur votre espace client sur le site nrjmobile.fr (Dans la rubrique "Mon offre - Gérer mes options") le compléter et l'envoyer à l'adresse indiquée accompagné d'une photocopie de la pièce d'identité, du passeport ou du livret de famille de l'utilisateur mineur.

Je n’ai pas la possibilité de vous le faire parvenir car il n’est disponible que sur l’espace client

Par conséquent je vous invite à vérifier que vous bénéficiez la dernière version d’Adobe Reader qui permet d’afficher les documents PDF sur votre ordinateur.

Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée et à bientôt.

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?