Question en attente de réponse
Je suis nouvelle cliente, dois-je attendre 2 mois pour souscrire aux options voyage ou puis-je les demander de suite ?
Dans la mesure où il faut attendre 2 mois pour activer l'option "internationale", en est-il de même pour les options payantes "voyages" ? A cheval sur la France et la Belgique, ce sont ces options qui m'ont poussée à choisir NRJ mobile. Je ne peux pas me permettre d'attendre 2 mois pour les activer.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Caroline,
Pour pouvoir bénéficier de l’option international vous devez avoir atteint un mois d’ancienneté soit le 07 juin.
Après ce délai je vous invite à vous connecter sur votre espace client pour gérer vos options.
L'option Internationale va vous permettre d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.
Je vous invite également à suivre le lien suivant pour les options voyages complémentaires: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/502101-internati...
Bonne journée et à bientôt.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
correction sur ma facture
Lors d'une conversation le 04/03/2024 vous m'affirmez que je ne suis pas concernée par l'augmentation de 1€, vous demande bien vouloir modifier mon forfait de 5go 1- Cdiscount... -
Italie voyage
Bonjour, ma fille part en voyage en Italie fin mai. Je viens d'activer dans les options "option internationale WEB". Cela va t'il fonctionner? Car jusqu'à maintenant cela ne... -
Comment changer de forfait et choisir le FORFAIT WOOT 100 Go
Bonjour, Lorsque je vais sur Changer de forfait dans mon compte, le forfait Woot 100 Go n'est pas proposé. Comment dois-je faire pour changer de forfait? Cordialement...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Caroline a posé une nouvelle question
-