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Question en attente de réponse

Actualisation des données de la carte SIM

Madeline S.
Madeline S.

Madeline S.

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Bonjour, j'habite actuellement en France a la frontière allemande. Je travaille en Allemagne. Dans ce pays là, aucun problème, je capte le réseau allemand. Or quand je rentre chez moi le soir, pendant 1 heure voire deux, je n'ai pas de réseau ! Le message suivant "Actualisation des données de la carte SIM" s'affiche toutes les 5 minutes. Et "Aucun Service" est également affiché. Aucune manipulation ne résous le problème : Choix du réseau manuellement, éteindre le téléphone, mettre le téléphone hors ligne...

Je suis un peu déçue du réseau El Telecom.

Avec mes remerciements.

Réponses

Anonyme
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Anonyme

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points

Bonjour Madeline,

Afin de pouvoir traiter votre demande et transmettre votre dossier à un technicien, j'ai besoin d'informations personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
19909 / 40000
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Bonjour Madeline,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
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19909 / 40000
points

Bonjour Madeline,

Avez-vous réceptionné l'email que je vous ai envoyé le 09/05/2014? Je vous invite à me communiquer les informations demandées afin que nous puissions résoudre votre incident.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Madeline,

Je n'ai pas réceptionné les informations nécessaires à la transmission de votre dossier à un technicien.
Si l'intervention s'avère toujours nécessaire, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki!

Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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