Bonjour Christelle,
Le mobile Samsung Galaxy S2 en votre possession provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, je vous invite à m'en fair part sur l'Espace Wiki afin de traiter votre demande.
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki