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Déblocage communication europe

helene B.
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Comment bénéficier de la possibilité d appels Italie vers France inclus ds le forfait? Merci

Réponse

Bonjour Hélène,

Ces appels ne seront pas inclus dans votre forfait mais, facturés en hors forfait.

En revanche, vous avez la possibilité de souscrire des options voyages.

Caractéristiques des options :

Options à tacite reconduction,

Activation immédiate,

La remise à zéro de l'option se fait au JJ (ex : JJ le 5 / souscription de l'option le 30 ==> RAZ de l'option en même temps que le forfait soit le 5),

Pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois,

Tout mois commencé est dû,

Minutes non utilisées ne sont pas reportées,

Les appels depuis l’étranger vers le répondeur sont facturés : non compris dans l’option voyage.

Vous pouvez les souscrire à partir de votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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