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Question en attente de réponse

Prix débité, recharge non effectuée

Axelle V.
Axelle V.

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J'ai voulu recharger mon crédit 16,99€ par mois 2h d'appel sms illimité bloquer car je n'ai plus de credit. J'ai mis 5€ de recharge qui on été débiter mais la recharge n'a pas été accepter (c'est écrit sur le site) et pendant ce temps je n'ai pas de crédit et j'ai 5€ en moins.

Réponse

Bonjour Axelle,

Je viens de vérifier la recharge est bien valide sur votre compteur. Il vous reste 4.77€.

Vous pouvez suivre votre compteur sur votre espace client.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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