Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Prix débité, recharge non effectuée

Axelle V.
Axelle V.

Axelle V.

Niveau
0
0 / 100
points

J'ai voulu recharger mon crédit 16,99€ par mois 2h d'appel sms illimité bloquer car je n'ai plus de credit. J'ai mis 5€ de recharge qui on été débiter mais la recharge n'a pas été accepter (c'est écrit sur le site) et pendant ce temps je n'ai pas de crédit et j'ai 5€ en moins.

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Axelle,

Je viens de vérifier la recharge est bien valide sur votre compteur. Il vous reste 4.77€.

Vous pouvez suivre votre compteur sur votre espace client.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?