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Question en attente de réponse
Pouvez vous m'aider
merci de votre réponse
J. MOUNIER
Réponses
Bonjour Jacqueline,
Je peux vous le proposer gratuitement mais avant cela, il me faudrait quelques informations.
Avez-vous déjà mis une carte SIM d'un opérateur concurrent dans le mobile afin de voir s'il n'est pas déjà désimlocké?
Si vous rencontrez un blocage, quel est le message d'erreur obtenu?
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
c'est en mettant une carte SIM d'un autre opérateur que je me suis aperçue du blocage. J'ai l'appareil depuis + de 18 mois
après avoir rentré mon code PIN l'appareil me demande la clé réseau
et c'est cette clé que je possède pas
merci de votre réponse
Bonjour Jacqueline,
Je vous propose une assistance technique afin de débloquer le téléphone.
Je vous invite à répondre à mon message privé afin de continuer la procédure.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jacqueline,
Je constate que le nécessaire a été fait pour le déblocage de votre téléphone. Je suis contente de voir que votre téléphone est à nouveau fonctionnel.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Cordialement,
Fanny, Conseiller Espace Wiki
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