Question en attente de réponse
mon forfait a changer , mais je reçois des messages sur celuiçi,comment desactiver cette ligne
ma societe codice a changer de forfait sans m'en etre informer et je continue de recevoir des messages sur cet ancien numero ,qu'evidament je ne peux lire .
Réponses
Bonjour Marcel,
Un changement de forfait avec envoi d'une nouvelle carte SIM a été mis en place depuis le 3 mai 2014. Avez-vous inséré votre nouvelle carte SIM dans votre mobile ? Celui-ci affiche un message d'erreur et si oui lequel ?
Lors d'un changement d'offre votre numéro d'appel ne subit aucune modification.
Bon après-midi !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Marcel,
Pouvez-vous me confirmer que la nouvelle carte SIM a bien été réceptionnée ? Votre carte SIM actuelle est désactivée depuis le changement d'offre et ne peut plus être utilisée, la nouvelle a pris le relais sur l'ancienne.
Bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Marcel,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne nous ont pas été communiquées.
N'hésitez pas à venir poser vos questions et aider la communauté.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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